Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng p31000

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và p31000 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website p31000.com cùng các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do p31000 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng p31000.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản p31000 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được p31000 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản p31000.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ p31000, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. p31000 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. p31000 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3. Giới hạn địa lý

Dịch vụ p31000 được cung cấp cho người dùng tại các khu vực pháp lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo quy định của pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản p31000. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có) của tài khoản p31000. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ p31000 (nhân viên p31000 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

p31000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng về phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

p31000 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên nền tảng.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• p31000 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• p31000 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng p31000 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược tại p31000:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, p31000 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• p31000 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ p31000 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

p31000 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại p31000 bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• p31000 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• p31000 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của p31000 về việc áp dụng và giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ p31000. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống p31000.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống p31000.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản p31000 cho người khác.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng p31000, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của p31000 hoặc các đối tác cấp phép của p31000 và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của p31000 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ p31000. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p31000 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự chấp nhận).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của p31000.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do sự cố mạng internet, thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các yếu tố bên ngoài khác.

p31000 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng p31000 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người dùng nhận thức rõ thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ p31000 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của p31000.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản p31000 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và đảm bảo không còn giao dịch nào đang chờ xử lý. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt theo quyết định của p31000

p31000 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, p31000 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và p31000 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại p31000 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. p31000 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của p31000 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của p31000, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực pháp lý có thẩm quyền.